Vanliga orsaker till att utbetalningar är under behandling
1. Saknade dokument
Ibland behöver vi ytterligare dokument för att verifiera din identitet eller pengarnas ursprung.
Kolla din e-post för eventuella dokumentförfrågningar.
Din utbetalning kommer att behandlas först efter att alla nödvändiga dokument har skickats in.
2. Saknade svar på frågor
I vissa fall kräver reglerna att vi ställer frågor, till exempel om din spelaktivitet eller källan till dina pengar.
Kolla din e-post för dessa frågor.
Behandlingen återupptas när alla svar har lämnats och verifierats.
Vad du ska göra om ditt uttag är väntande
Kolla din e-post för eventuella meddelanden eller instruktioner från oss.
Skicka begärda dokument och svar på frågor så snart som möjligt.
Kontakta kundtjänst om du är osäker på orsaken eller behöver hjälp.
Om du behöver ytterligare hjälp står vår kundtjänst gärna till tjänst!