Vanliga orsaker till avbrutna utbetalningar
1. Omsättningskrav
Innan du gör en utbetalning måste du omsätta din insättning minst en gång
Exempel: Om du satte in 100 SEK måste du placera satsningar på totalt minst 100 SEK innan du begär ett uttag.
Enligt våra villkor: För att kunna begära ett uttag från ditt spelkonto måste du omsätta hela insättningsbeloppet minst en gång. bolaget förbehåller sig rätten att ta ut en behandlingsavgift på 30% om du begär ett uttag innan du uppfyller ovanstående villkor.
2. Betalningsmetod som används
Av säkerhets- och enkelhetsskäl måste du använda samma betalningsmetod och konto för uttag som du använde för insättningar.
Exempel: Om du satte in pengar med Trustly måste uttaget också göras med Trustly.
Påminnelse om policy: ”Uttag sker via den betalningsmetod som användes för insättningar när det är möjligt.”
Vad ska du göra om ditt uttag har avbrutits?
Kolla din e-post för eventuella meddelanden eller ytterligare instruktioner från oss.
Se till att omsättningskraven har uppfyllts för din senaste insättning.
Om du fortfarande är osäker eller behöver hjälp, kontakta kundtjänst för assistans.
Behöver du hjälp?
Om ditt uttag har avbrutits eller om du har några frågor, kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig att lösa eventuella problem och se till att ditt uttag behandlas korrekt.