Hoppa till huvudinnehåll

Min spel har inte avgjorts – vad ska jag göra?

Om din spel ännu inte har avgjorts, oroa dig inte! Avgörandet kan ibland ta längre tid än väntat av olika skäl.

Uppdaterad för mer än 2 månader sedan

Varför tar det tid att avgöra en spel?

  • Verifiering av officiella resultat: Vissa sporter eller evenemang kräver bekräftelse av det slutliga resultatet från officiella källor innan spel kan avgöras.

  • Förseningar eller tvister: Matcher kan dra ut på tiden, eller så kan extra tid behövas om det uppstår tvister, korrigeringar eller utredningar under evenemanget.

  • Komplexa spelmarknader: Vissa spel (t.ex. spelarstatistik, liveevenemang eller ovanliga resultat) kan kräva extra kontroller och validering innan de kan behandlas.

  • Teknisk behandling: Ibland kan systemförseningar eller tekniska problem påverka hur snabbt spel avgörs.


Vad ska jag göra nu?

  • Dubbelkolla det officiella resultatet av evenemanget och ge det lite extra tid.

  • Om ditt spel fortfarande inte har avgjorts efter att du har väntat, kontakta vårt supportteam för hjälp.

  • Ha ditt spel-ID till hands – det står på din spelkupong. Det hjälper vårt team att lösa din fråga mycket snabbare.

Vi är här för att hjälpa dig och kommer att lösa det åt dig på nolltid!


Fick du svar på din fråga?