1. Gå igenom spelreglerna
Läs noggrant våra allmänna spelregler och de specifika villkoren för ditt evenemang.
Dessa regler förklarar hur avbrott, tekniska fel eller särskilda omständigheter kan påverka spelavgöranden.
2. Verifiera resultatet
Bekräfta att matchresultatet på vår sida stämmer överens med det officiella resultatet.
Var medveten om att tredjepartstjänster för resultat (som Flashscore) ibland kan rapportera felaktiga utfall.
Kontrollera om det finns några avbrott, wo-situationer eller andra omständigheter som kan påverka avgörandet.
3. Kontakta kundtjänst
Om du fortfarande anser att avgörandet är fel, kontakta oss via livechatt eller e-post.
Ge en tydlig förklaring, inklusive:
Spel-ID
Evenemangsdatum och tid
Skärmdumpar av avgörandet och det officiella resultatet
Vi samarbetar med vår spelplattformleverantör, Altenar, för att undersöka ditt ärende och rätta till eventuella fel.
Vårt team är engagerat i att säkerställa att varje spel avgörs korrekt. Tveka inte att kontakta oss när som helst för hjälp!