Orsaker till att du inte kan logga in
1. Kontobegränsningar uppnådda
Du kan ha nått en inställd gräns på ditt spelkonto.
Om du är osäker på vilken gräns som gäller, finns vårt supportteam tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig snabbt.
2. Kontot är stängt
Om ditt konto är stängt kan du inte komma åt casinot.
Kontakta vår kundsupport för att få veta varför och få hjälp med att öppna upp kontot igen om det behövs.
3. Självuteslutning via Spelpaus.se
Registrering hos Spelpaus.se innebär att du inte kan logga in eller spela under din avstängningsperiod.
ök Spelpaus.se för att se detaljer om din självavstängning. Om du har frågor finns vårt team här för att hjälpa dig.
4. Ingen tillgång till BankID
BankID krävs för inloggning.
Utan tillgång till BankID kan du inte logga in. Se till att skaffa BankID för att kunna spela.
5. Information saknas på kontot
Saknad kritisk information (som e-postadress eller hemadress) kan leda till automatisk kontostängning.
Kontakta kundsupport för hjälp att uppdatera dina uppgifter och återställa kontot.
Behöver du mer hjälp?
Om du behöver ytterligare hjälp finns vårt kundsupportteam tillgängligt dygnet runt för att assistera dig med alla inloggningsproblem.